← Späť
← Späť
Účinné od: 2026-07-22
JOJO DONUT s. r. o., Kláštorská 492/2, 921 01 Piešťany, IČO: 57 469 407, DIČ: 2122765579, IČ DPH: SK2122765579, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 62194/T. Email: ahoj@jojodonut.com.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava — soi.sk.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (emailom po prijatí platby). Ceny v eshope sú konečné a uvedené vrátane DPH (kniha 5 %, ostatný tovar 23 %). Poštovné sa zobrazuje v košíku pred odoslaním objednávky. Ak objednaný tovar nie je dostupný alebo bola v eshope zjavná chyba v cene, budeme vás bezodkladne informovať a už prijatú platbu v plnej výške vrátime.
Lehota doručenia začína plynúť pripísaním platby. Ak vám zásielka príde poškodená, odporúčame spísať s dopravcom záznam o poškodení a ozvať sa nám — vyriešime to.
Platba kartou cez zabezpečenú bránu Stripe (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard). Žiadne údaje karty neukladáme. Daňový doklad posielame emailom po zaplatení objednávky.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez udania dôvodu. Odstúpiť môžete emailom na ahoj@jojodonut.com alebo pomocou vzorového formulára nižšie. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty.
Za vady tovaru zodpovedáme počas 2 rokov od prevzatia. Reklamáciu uplatníte emailom na ahoj@jojodonut.com — napíšte, čo je s tovarom, priložte fotku vady a číslo objednávky. Reklamovaný tovar pošlite na adresu sídla (pri oprávnenej reklamácii vám náklady na doručenie tovaru vrátime).
Pri oprávnenej reklamácii máte právo na opravu alebo výmenu tovaru; ak to nie je možné alebo reklamáciu nevybavíme v primeranej lehote, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí. O prijatí reklamácie vám vystavíme potvrdenie a reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu na ahoj@jojodonut.com. Ak žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava — soi.sk. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ochranu osobných údajov popisujú Zásady ochrany súkromia. Zmeny podmienok nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke; pre každú objednávku platí verzia podmienok účinná v okamihu jej odoslania.
(Vyplňte a zašlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)
Komu: JOJO DONUT s. r. o., Kláštorská 492/2, 921 01 Piešťany, ahoj@jojodonut.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ..........
Dátum objednania / dátum prevzatia: ..........
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..........
Adresa spotrebiteľa: ..........
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..........
Dátum: ..........